خرده فروشان ایالات متحده نسبت به افزایش سرقت ها هشدار می دهند که برای برخی از آنها صدها میلیون دلار هزینه در بر دارد، زیرا آنها سعی می کنند با امنیت و نظارت بیشتر از مجرمان سازمان یافته گول بزنند.

Target به سرمایه گذاران هشدار داده است که “کوچک شدن” – اصطلاحی صنعتی که شامل دزدی از فروشگاه، سرقت کارکنان و جرایم خرده فروشی سازمان یافته است – سود خود را در سال جاری 500 میلیون دلار بیشتر از سال 2022 کاهش خواهد داد.

خرده‌فروشان DIY مانند Home Depot و فروشگاه‌های دلاری از جمله Dollar Tree گفتند که کاهش سود ناخالص آن‌ها را چندین واحد در سه ماهه اول کاهش داده است، در حالی که Foot Locker یکی از چندین خرده‌فروش بود که به افزایش «قابل توجه» سال به سال اشاره کرد.

به گفته فدراسیون ملی خرده‌فروشی، نگرانی‌های خرده‌فروشان در مورد دزدی از فروشگاه‌ها از طریق تحولات اقتصادی و اجتماعی ناشی از همه‌گیری افزایش یافت و این صنعت تقریباً 100 میلیارد دلار از دست داد تا در سال 2021 کاهش یابد. اما به گفته اعضای این صنعت، از آن زمان این مشکل بدتر شده و باعث زخمی شدن کارمندان و ترساندن مشتریان شده است.

اریک آدامز، شهردار نیویورک، گفت که شهر در سال گذشته با افزایش 45 درصدی شکایات مربوط به سرقت خرده‌فروشی مواجه شده است زیرا او در اوایل ماه جاری برنامه‌هایی را برای «پایان دادن به جرم و جنایت در فروشگاه‌های خرده‌فروشی ما» اعلام کرد.

به گفته جک ال هیز اینترنشنال، یک مشاور “پیشگیری از ضرر”، بیش از 80 درصد از خرده فروشان ایالات متحده در سال گذشته افزایش زیان داشته اند. پاسخ دهندگان به این نظرسنجی 46 درصد بیشتر دزدان مغازه و کارمندان غیر صادق را دستگیر کردند و 70 درصد بیشتر کالاهای سرقتی را بازیابی کردند، اما به ازای هر دلاری که پیدا کردند، بیش از هشت دلار را به دلیل سرقت از دست دادند.

رید هیز، جرم شناس در دانشگاه فلوریدا و مدیر شورای تحقیقاتی پیشگیری از ضرر (LPRC) گفت که خرده فروشان در سال جاری با حوادث مکرر، پرهزینه و خشونت آمیزتری نسبت به قبل مواجه شده اند.

او گفت که این باعث افزایش “عظیم” در هزینه ها برای ایمن سازی کالاها و کارکنان شرکت ها شده است. یک نظرسنجی از Insuranks.com نشان داد که 56 درصد از کارگران خرده‌فروشی احساس ناامنی می‌کنند.

LPRC با خرده‌فروشان و شرکت‌های فناوری از جمله انویدیا، لنوو و اینتل بر روی پاسخ‌هایی از برچسب‌های ردیابی کالاهای سرقتی گرفته تا سیستم‌های نظارتی مبتنی بر هوش مصنوعی برای شناسایی متخلفان مکرر و وسایل نقلیه و سلاح‌های آنها کار می‌کند.

برخی از خرده فروشان اعتراف می کنند که تلاش های آنها تاثیری که انتظارش را داشتند نداشته است.

اسکات سترستن، مدیر ارشد مالی Ulta Beauty، اخیراً به تحلیلگران گفته است: «با ورود به سال 2023، ما فکر می‌کردیم که به دلیل سرمایه‌گذاری‌هایی که در پشت تاکتیک‌های کاهش انجام می‌دادیم، روند انقباض کمی تعدیل خواهد شد. اما آنها هنوز طنین انداز نشده اند.»

سایر خرده‌فروشان با بستن کامل فروشگاه‌ها، با REI و Nordstrom به دنبال استارباکس در تعطیلی فروشگاه‌ها در شهرهای ساحل غربی واکنش نشان دادند. مالک مرکز خرید سانفرانسیسکو که نوردستروم تخلیه شده است به رسانه های محلی گفت که خروج آن نشان دهنده “عدم اجرای قانون در برابر فعالیت های جنایتکارانه گسترده” در شهر است.

ریک دریلینگ، مدیر اجرایی Dollar Tree، به تحلیلگران گفت: «در نهایت، کوچک شدن یا از طریق تجارت تدافعی، بسته شدن فروشگاه‌ها و/یا از طریق اقدامات دولت در سطح محلی حل خواهد شد».

یکی از قوانین مورد حمایت صنعت، قانون Inform Consumers Act، سال گذشته در کنگره تصویب شد و قصد دارد با نظارت بازارهای آنلاین بر فروشندگان با حجم بالا، فروش کالاهای دزدیده شده را برای مجرمان دشوارتر کند.

در حالی که کمیته‌های مجلس و سنا قانون مبارزه با جرایم خرده‌فروشی سازمان‌یافته مورد حمایت صنعت را بررسی می‌کنند که توانایی سازمان‌های مجری قانون را برای تعقیب گروه‌های جنایتکار تقویت می‌کند، مدیران اجرایی بر اقدامات بیشتر دولت و پلیس فشار می‌آورند.

خرده فروشی نمی تواند این مشکل را به تنهایی حل کند. جان فورنر، رئیس عملیات ایالات متحده والمارت، به تحلیلگران گفت: جوامع باید گام بردارند و قانون را اجرا کنند تا بتوانند این موضوع را دوباره تحت کنترل درآورند.

موج جرایم خرده فروشی به بحث در مورد سیاست جنایی در بزرگترین شهرهای کشور دامن می زند. «جرم زدایی از جرایم خاص، اصلاحات وثیقه و مترقی [district attorneys] مارک دویل، رئیس جک ال هیز اینترنشنال، گفت که سارقان اکنون دزدی از مغازه را به عنوان یک “فعالیت کم خطر/با پاداش بالا” می دانند.

باب ادی، مدیر اجرایی کلوپ عمده فروشی BJ، این پیام را در آخرین تماس کسب درآمد زنجیره خرده فروشی تکرار کرد. او گفت: «این مشکل در مکان‌های خاص، به‌ویژه در ساحل غربی، یا مکان‌هایی مانند شیکاگو یا آلبوکرکی که دارای دولت‌های ایالتی آبی یا آبی محلی هستند، مشکلی است که واقعاً تمایلی به تعقیب جرم ندارند.

از آنجایی که خرده‌فروشان منتظر اقدام بیشتر هستند، اقلام بیشتری را قفل می‌کنند تا هم اقلام با ارزشی را که دزدان مغازه برای فروش دارند و هم محصولات ارزان‌تری را که مردم برای تغذیه خودشان نیاز دارند، تضمین کنند.

هیز از LPRC گفت: “ما می گفتیم که هیچ کس را نمی بینید که قوطی های اسپم تمام شود.” اکنون در بخش‌هایی از نیویورک، هرزنامه‌ها را در جعبه‌های پلی کربنات قرار می‌دهند.»