وزیران این هفته برنامه های بلندپروازانه ای را برای مقابله با آسیب کلاهبرداری هایی که بر مصرف کنندگان بریتانیایی تأثیر می گذارد، ارائه کرده اند.
استراتژی ملی کلاهبرداری که روز چهارشنبه منتشر شد، اقداماتی را تشریح می‌کند که دولت می‌گوید به مقابله با کلاهبرداری‌های رایج، از جمله تماس‌های سرد و جعل شماره کمک می‌کند، روشی که در آن کلاهبرداران هویت تماس گیرنده مؤسسات مورد اعتماد را برای کلاهبرداری از افراد جعل می‌کنند.
بودجه بیشتر دولتی و وعده راه اندازی سرویس جدید کلاهبرداری برای جایگزینی Action Fraud در سال جاری نیز وجود دارد.
چه چیزی باعث شده که دولت در مورد تقلب اقدام کند؟
کلاهبرداری، به ویژه کلاهبرداری سایبری، تهدیدی فزاینده برای مصرف کنندگان است، به طوری که دفتر آمار ملی گزارش داد که حدود 40 درصد از کل تخلفات در انگلستان و ولز در سال گذشته را به خود اختصاص داده است.
نمایندگان مجلس نگران این مشکل ادعا می کنند که وزرا و مجریان قانون جرایم اقتصادی را نادیده گرفته اند. سال گذشته، کمیته منتخب عدالت مجلس عوام دریافت که تنها 2 درصد از بودجه پلیس به مبارزه با کلاهبرداری اختصاص یافته است.
Action Fraud، سرویس ملی گزارش کلاهبرداری، نیز در سال‌های اخیر به دلیل عملکرد ضعیف، افزایش زمان انتظار و گزارش‌های گمراه‌شده قربانیان، مورد انتقاد ویژه قرار گرفته است. وزیران در سال 2021 برنامه هایی را برای جایگزینی این سرویس اعلام کردند.
این استراتژی چگونه به افرادی که در معرض خطر کلاهبرداری هستند کمک می کند؟
دولت با آفکام، تنظیم کننده ارتباطات، همکاری خواهد کرد تا تماس های سرد بر روی همه محصولات مالی را ممنوع کند تا از تحت فشار قرار گرفتن افراد برای انجام سرمایه گذاری های جعلی جلوگیری کند. این کشور همچنین قصد دارد تا به اصطلاح “مزرعه سیم کارت” را که برای ارسال هزاران پیامک کلاهبرداری استفاده می شود، ممنوع کند.
هدف این طرح ها تضمین این است که افراد آسیب پذیری که از خدمات آنلاین اجتناب می کنند، به ویژه افراد مسن، دیگر نمی توانند مورد هدف کلاهبرداران تلفنی قرار گیرند. دولت پیش از این شرکت های آسیب های شخصی و ارائه دهندگان بازنشستگی را از برقراری تماس های سرد منع کرده است.
با توجه به انگیزه های مالی برای مجرمان برای پیگیری چنین کلاهبرداری هایی، اقدامات باید قوی باشد. قربانیان در سال 2021 حدود 2.35 میلیارد پوند خسارت به Action Fraud گزارش کردند. به طور جداگانه، دفتر آمار ملی ارقامی را منتشر کرد که نشان می داد در سال گذشته از هر 15 بزرگسال، یک نفر قربانی کلاهبرداری بوده است.
آیا اگر قربانی کلاهبرداری شوم، بازپرداخت می شوم؟
این استراتژی شامل برنامه‌هایی است برای اطمینان از بازپرداخت قربانیان کلاهبرداری‌های پرداخت فشاری مجاز، که در آن کلاهبردار کسی را فریب می‌دهد تا برایشان پرداختی بفرستد. این کلاهبرداری‌ها به طور فزاینده‌ای پیچیده‌تر شده‌اند، به طوری که گروه لابی بانکی UK Finance حدود 249 میلیون پوند از دست رفته به دلیل کلاهبرداری APP در نیمه اول سال 2022 گزارش کرده است.
در برنامه‌های قبلی شرکت‌های رسانه‌های اجتماعی مجبور به پرداخت غرامت به افرادی می‌شدند که قربانی محتوای تقلبی شده‌اند، اما این اقدام پس از لابی‌گری صنعت حذف شد.
“اگر [social media companies] لوئیز ابوت، متخصص کلاهبرداری در قانون کیستون، گفت: اقدامات ایمنی را انجام نداده‌اند، شاید آنها باید متعهد به پرداخت غرامت باشند. او گفت که مشتریان اغلب درگیر کلاهبرداری های سرمایه گذاری تبلیغاتی در رسانه های اجتماعی می شوند که رمزارز یک چالش خاص است.
ابوت گفت راه هایی برای جبران بیشتر انواع کلاهبرداری از طریق بانک ها و طرح جبران خدمات مالی وجود دارد. با این حال، او گفت که این در مورد کلاهبرداری های رمزنگاری، که در آن وجوه غیرمتمرکز بود و کلاهبرداران پیشنهاد ناشناس ماندن می کردند، صدق نمی کند.
تغییرات در Action Fraud چگونه بر من تأثیر می گذارد؟
انتظار می رود جایگزینی برای Action Fraud با “سرویس گزارش جدید” و “مرکز تماس ارتقا یافته” در سال جاری راه اندازی شود. به عنوان یک سرویس ملی متمرکز، جانشین آن اولین بندری خواهد بود که تقلب و جرایم سایبری بریتانیا را گزارش می‌کند.
به گفته جیم وینترز، مدیر جرایم اقتصادی در Nationwide، برنامه‌های اجرای قانون برای هدف قرار دادن کلاهبرداران سطح پایین بی‌اثر خواهد بود. او گفت که منابع باید بر روی عملیات‌های در حال اجرا متمرکز شوند.
انتظار می‌رود سرویس‌های اطلاعاتی نقش برجسته‌تری در بررسی کلاهبرداری‌های خارج از کشور داشته باشند، در حالی که قرار است 400 “بازرس متخصص” به عنوان بخشی از یک جوخه ملی کلاهبرداری جدید استخدام شوند.
